Cómo importar?
Regístrese en n uestro sitio web para otener acceso al servicio de dirección en los Estados Unidos, proporcionándole una dirección en los EUA. Recordamos que verifique la habilitación de su tarjeta de crédito para transacciones internacionales. En caso de disponibilidad, la utilización de PayPal puede facilitar el proceso de pago, evitando la necesidad de una tarjeta de crédito internacional en determinadas tiendas.
Haga sus compras
Ahora tu estás isto para explorar las tiendas alrededor del mundo y direccionar sus compras a tu dirección personalizado. Después de terminar la compra y direccionarla para nuestra dirección, es solo esperar recibir su pedido. Normalmente, las compras online hechas en los Estados Unidos llegan en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Si tu estás empezando a aventurarte en el universo de las compras internacionales, ofrecemos nuestro servicio de compra asistida. Nuestros especialisstas quedarán responsables por realizar la compra a tu nombre. Basta que nos envíes el link de los productos deseados. En caso de dudas, no esperaa y contacte con nuestro centro de atención al cliente.
Reciba su encomienda
Lugo de efetuar la compra en su tienda escogido, la misma deberá proporcionarle la confirmación de envío justamente con el número de rastreamiento correspondiente. Por medio de ese número, usted podrá acompañar el trayecto de su pedido hasta que lllegue a nuestro depósito. Al ser recibidas sus compras en nuestro almacen, sacaremos fotos de los productos y los enviaremos via WhatsApp o email para que usted pueda acompañar el proceso.
Preguntas Frecuentes
Qué es compras asistidas?
Ese es un servicio en que los operadores de Easytl compran productos para usted.
Le recomendamos prestar atención al servicio “Compras asistidas” si usted hace una compra que no puede pagar con una tarjeta de credito internacional, o si el sitio no entrega en la dirección de redireccionadores o si usted no quiere perder su tiempo en compras on-line. Usted puede leer mas sobre ese servicio aqui.
Cuánto cuesta?
Los costos varian de acuerdo con el valor total de las compras.
Entre en contacto con nosotros para una mejor negociación.
En qué tiendas puedo comprar?
Usted puede hacer compras en sitios que venden varias o solo una marca, tiendas minoristas o mayoristas. Infelizmente, algunas tiendas no entregan encomiendas para la dirección de redireccionadores de compras. Al hacer compras en esos sitios, aconsejamos utilizar nuestros servicios “Ajudeme con las compras”
Vale resaltar que aceptamos solo de sitios confiables de nuestra lista de proveedores, los mismos aceptan pagos via PayPal que es una compra segura.
Puedo hacer compras con una tarjeta brasilera?
Si, al pagar con una tarejta brasilera, el banco convierte automáticamente reales en dólares, pero es bueno recordar que cada bano cobra una comisión propia para conversión de monedas.
Puedo pagar mis compras con tarjetas de otras personas?
Usted puede hacer compras con la tarejta de credito de otra persona, pero solo con el consentimiento del titular de la tarjeta. En algunos casos, Easytl puede solicitar documentos adicionales confirmando la identidad del cliente y la legalidad de los pagos.
Y si la tienda no acepta mi tarjeta?
Primero, revise si su tarjeta está habilitada para compras online, tiene saldo o crédito suficiente, y si la tienda online acepta pagos de tarjetas brasileras. Si con todo eso no se consigue, es necesario entrar en contacto con el SAC de su banco y descubrir los posibles motivos del rechazo del pago. Además de eso, para aclarar cualquier duda, ustede puede escribir para el soporte de Easytl.
La tienda canceló la compra. Cuando el dinero va ser devuelto?
Eso depende de los plazos de cada banco, pero la devolución suele ocurrir en el plazo de 30 días. Para acelerar el proceso, ustede puede entrar en contacto con el SAC de su banco.
Qué mercaderías no puede ser enviado al Brasil?
Tenemos una breve lista de prohibiciones aquí. Si tienes dudas sobre si tu compra se puede enviar o no, puedes consultar la información con el soporte de Easytl.
¡Importante! Si ya envió un producto prohibido para su envío, ese producto se eliminará del pedido antes del envío y permanecerá en su cuenta para que pueda enviarlo de regreso a la tienda. Si esto no fuera posible, los productos podrán ser desechados gratuitamente, pero sin reembolso.
Cargas prohibidas
Materiales obscenos, pornográficos o inmorales, drogas ilegales, plantas, animales, productos perecederos.
Productos químicos inflamables, explosivos o corrosivos Armas de fuego y municiones.
Accesorios o partes Bienes considerados patrimonio cultural.
Para envíos con origen en China no se aceptarán artículos que contengan pilas, líquidos, polvos, cosméticos, contramarcas, alimentos, semillas, plantas.
Para envíos aéreos con origen en España no se aceptarán objetos que contengan líquidos.
Suplementos, polvos, cosméticos, alimentos, semillas, plantas, bebidas alcohólicas, dinero, cheques, lingotes de oro y documentos de identidad.
* Normativa general según cada país de origen y/o destino, que puede abarcar más artículos dependiendo de la legislación correspondiente.
Dónde mi dirección personal es almacenado?
Usted puede ver su dirección personal en la página principal de su cuenta despues de registrarse en el sitio de Easytl.
No encontré una respuesta para mi pregunta, qué hago?
En este caso, usted puede contactar el soporte de Easytl por el sitio o por el email ayuda@easytl.com.
Recomendamos escribir el email registrado en su cuenta y citar el numero de su cuenta o numero de encomienda relacionada con su pregunta si es necesario.
Perdí acceso a mi cuenta, qué hago?
Si pierde el acceso a su cuenta, ustede necesita escribir para easytradepy@gmail.com